La circulation des informations est un paramètre décisif qui détermine la bonne gestion d’une entreprise. Plus les informations circulent rapidement et efficacement, plus les problèmes sont détectés précocement et mieux ils seront traités.
Le workflow est le mot anglais qu’on donne au flux d’informations au sein de l’entreprise. On parle de workflow d’un logiciel ERP lorsque l’entreprise utilise le même logiciel au sein de tous ses services, ceci permet d’avoir une seule et unique base de donnée partagée entre tous et ceci est la méthode la plus efficace pour avoir un partage d’information optimale.